Regulamin strony i rezerwacji

1. Usługodawca

Usługodawcą jest Martyna Kowalska, prowadząca działalność pod firmą MENTALIKA Przestrzeń Zdrowia Psychicznego MARTYNA KOWALSKA, NIP 7831804213, REGON 383961040, adres działalności: ul. Witolda Pileckiego 14/12, 60-461 Poznań. Kontakt: kontakt@mentalika.pl, tel. +48 503 031 977.

2. Zasady przyjmowania w Gabinecie

W Gabinecie przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychologiem oraz akceptują warunki niniejszego regulaminu.

Miejsce: spotkania odbywają się w budynku przy ul. Kosynierów 17 w Śremie, w gabinecie nr 4 lub 5, lub online.

Czas trwania sesji: 50 minut.

3. Zakres usług elektronicznych

Strona umożliwia nieodpłatne przeglądanie informacji, przygotowanie wiadomości e-mail, przejście do mapy oraz — po wyrażeniu zgody na usługę zewnętrzną — skorzystanie z kalendarza rezerwacji Cal.com. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz, w przypadku kontaktu e-mail, program lub usługa pocztowa.

4. Rezerwacja i płatność

Terminy prezentowane w kalendarzu są obsługiwane przez Cal.com. Pierwsza konsultacja oraz konsultacje online wymagają płatności z góry. Przy kolejnej konsultacji stacjonarnej można wybrać płatność z góry albo w gabinecie. Cena i wybrany wariant są przedstawiane przed potwierdzeniem rezerwacji.

Rezerwacja zostaje skutecznie dokonana po wykonaniu kroków wymaganych w Cal.com i otrzymaniu potwierdzenia. Regulamin nie zastępuje informacji przekazywanych przed zawarciem umowy ani indywidualnych ustaleń dotyczących świadczenia.

5. Odwoływanie wizyt

• Do 24 godzin przed planowanym spotkaniem Psycholog wysyła Klientowi SMS przypominający o wizycie oraz prośbę o jej potwierdzenie. Brak potwierdzenia spotkania do godziny 18:00 dnia poprzedzającego wizytę jest jednoznaczny z jego anulowaniem.
• W przypadku chęci zmiany terminu lub zrezygnowania ze spotkania należy powiadomić o tym Psychologa przynajmniej 24 godziny przed jego planowanym rozpoczęciem.
• W przypadku nieodwołania sesji w terminie lub niepojawienia się na wizycie naliczana jest pełna opłata za sesję.

6. Poufność

Wszystkie informacje przekazywane w trakcie sesji są objęte tajemnicą zawodową psychologa, z wyjątkami określonymi prawem.

7. Zasady korzystania

Użytkownik powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do kontaktu lub rezerwacji, nie przekazywać treści bezprawnych i nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie strony. Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do przekazywania pilnych ani szczegółowych informacji o stanie zdrowia.

8. Charakter informacji i sytuacje nagłe

Treści strony mają charakter informacyjny i nie stanowią diagnozy ani pomocy w sytuacji nagłej. W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112 albo skontaktować się z właściwą placówką interwencyjną.

9. Reklamacje

Uwagi dotyczące działania strony lub usługi elektronicznej można wysłać na adres kontakt@mentalika.pl, opisując problem i podając dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

10. Odpowiedzialność i zmiany

Mentalika dokłada starań, aby informacje były aktualne i strona działała prawidłowo, jednak dostęp może być czasowo ograniczony z przyczyn technicznych. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych; aktualna wersja i data obowiązywania są publikowane na tej stronie.

11. Akceptacja regulaminu

Oświadczam, że uczestnictwo w wizycie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu gabinetu psychologicznego.